Vente au détail : satisfaction des clients, réduction des stocks et augmentation des bénéfices

Vous avez l'impression d'être pris entre le marteau et l'enclume lorsque vous essayez de trouver un équilibre entre l'efficacité de votre chaîne logistique et la satisfaction des clients ? Vous pouvez vous rassurer.

Manhattan Associates propose des solutions de chaîne logistique pour les revendeurs dans le but de réduire les stocks et d'augmenter leur rotation, tout en minimisant le temps d'acheminement des articles aux clients et les ruptures de stock. Vous êtes satisfait ?

Manhattan vous en offre encore davantage. Grâce aux solutions pour la vente au détail, vous bénéficiez d'une meilleure visibilité des expéditions en importation et vous pouvez planifier les délais de livraison à l'entrepôt. Vous pouvez gérer des cycles de vie de produits plus courts, répondre plus rapidement aux changements de la demande et afficher l'ensemble de vos commandes réalisées à partir des catalogues, sur le Web, dans les centres d'appel et les magasins. Dans le même temps, vous pouvez réduire les frais de transport et d'utilisation des entrepôts.

Quel que soit le type de magasin que vous tenez, nous avons des solutions parfaitement adaptées à vos besoins :

• Grands magasins
• Magasins discount
• Prêt-à-porter et chaussures
• Alimentation de proximité
• Spécialistes

Tout ce dont vous avez besoin, dans une solution tout-en-un.

Grâce aux solutions Manhattan pour la vente au détail, acheminez les bons produits au bon endroit, au bon moment et au meilleur coût. Les solutions Manhattan SCOPE : Optimisation de la chaîne logistique—De la planification à l'exécution associent les processus les plus productifs et efficaces et vous fournissent toutes les informations nécessaires afin que votre entreprise bénéficie d'un avantage concurrentiel. En outre, nos applications fonctionnent ensemble sur notre puissant outil Supply Chain Process Platform, ce qui facilite l'installation et les mises à niveau :

• Prévision de la Demande : simple et précise. Soyez en mesure de prévoir la demande au niveau des produits et des sites en vue du réapprovisionnement. Ce système sert également pour la planification des finances ou des assortiments.
• Planification Multi-Canaux : coordonnez la planification des opérations pour vos sites Web, catalogues et magasins en vue de réduire la redondance et d'améliorer l'efficacité tout en continuant à respecter la nature spécifique de chaque canal de distribution.
• Planification des Assortiments : personnalisez les assortiments par canal. Ayez immédiatement connaissance des changements de la demande des acheteurs de façon à pouvoir atteindre vos objectifs financiers avec la bonne combinaison de produits.
• Réapprovisionnement : faites tourner le stock plus rapidement en vous assurant que vous disposez de ce qu'il faut, là où il faut et lorsqu'il le faut.
• Multi-Échelon du module Inventory Optimization : gérez la prévision et le réapprovisionnement sur un réseau à plusieurs niveaux à partir d'une application.
• Gestion des Commandes Distribuées : maintenez un équilibre rentable entre votre offre et la demande des consommateurs. Une vision globale du stock, chez votre fournisseur, en transit ou à l'entrepôt, associée à un système d'affectation des commandes sur les différents canaux, vous permettent d'offrir à vos consommateurs ce qu'ils souhaitent, au moment où ils le souhaitent.
• Gestion des Retours : gérez les retours avec une organisation inégalée. Enregistrez les informations relatives aux clients, assurez un suivi des raisons ayant motivé le retour et choisissez le mode de transport optimal.
• Transportation Lifecycle Management : réduisez les coûts, contournez les passages difficiles, coordonnez les livraisons avec précision et livrez davantage de produits, plus vite et à moindre coût. Connectez votre réseau de transports, de l'approvisionnement à la livraison.
• Gestion d'Entrepôt : bénéficiez de locaux adaptés grâce à un agencement plus efficace, à des ressources mieux utilisées, à un stock rationalisé et à une exécution des commandes sans accrocs. Les capacités de passage à quai et de circulation minimisent le besoin d'espace dans l'entrepôt.
• Optimisation des Emplacements : déterminez les emplacements de stockage en fonction de la demande, du poids ainsi que d'autres caractéristiques des produits, pour un prélèvement plus rapide et précis, et moins de dégâts.
• Gestion du Travail : normalisez et suivez les performances de votre personnel tout au long des opérations. Récompensez la qualité et la sécurité, encouragez la productivité et anticipez avec plus de précision.
• Gestion des Flux : intégrez vos stratégies de demande, d'approvisionnement et de stock, de la planification à la distribution.
• Supply Chain Visibility : consultez une vue en temps réel, unique et cohérente de l'ensemble de votre chaîne logistique afin de mieux maîtriser les stocks, de favoriser des canaux réapprovisionnés de façon optimale et de limiter la variabilité du cycle en vue de baisser les niveaux de stocks de sécurité.
• Supply Chain Event Management : suivez et contrôlez les événements de la chaîne logistique en temps réel et répondez immédiatement en vous basant sur les alertes d'événements exceptionnels ou critiques, qui peuvent menacer votre capacité à répondre à la demande des consommateurs.