Reverse Logistics Management

Multi-Modal Returns Management

Le module Multi-Modal Returns Management s'intègre étroitement à notre solution Warehouse Management pour vous donner la possibilité de gérer vos retours produit tout en créant de nouvelles opportunités de revenus en matière de transport et de manutention. Cette solution vous permet d'imprimer automatiquement, lors de chaque commande en partance, une étiquette où figure un code à barres intelligent contenant les données d'achat client.

Prête à vos clients l'attention qu'ils méritent tout en simplifiant les retours

Notre module Multi-Modal Returns Management garantit une gestion harmonieuse et efficace des retours de produits. De son côté, le client profite de la commodité et des possibilités de suivi qu'offre l'étiquette intelligente et vous, vous êtes en mesure d'anticiper les retours de marchandises, d'améliorer le confort des clients et d'optimiser la gestion des retours en réduisant notamment les coûts de traitement. En outre, ces étiquettes intelligentes permettent de déduire les coûts d'expédition du remboursement accordé au client, ce qui se traduit par un gain net d'environ un euro par retour.

L'optimisation des retours

Notre module Multi-Modal Returns Management vous apporte une visibilité totale sur l'ensemble de la Supply Chain des retours. Elle vous permet aussi d'identifier les modes de transport les mieux adaptés, de créer des états personnalisés et de définir les meilleurs scénarios de traitement et de mise au rebut. Dans la mesure où les informations d'achat client sont capturées au point de vente et imprimées sur l'étiquette intelligente, notre solution vous permet d'élaborer des programmes de marketing liés aux retours de marchandises et de favoriser la fidélisation des clients.

L’intégration au service de l’optimisation des performances globales de l’entreprise

Gérez les retours à l'aide de Multi-Modal Returns Management ou rationalisez votre Supply Chain d'un bout à l'autre en mettant en œuvre nos Solutions Logistiques Intégrées. Cette suite complète de produits offre une nouvelle perspective sur la Supply Chain en optimisant les processus et en les considérant comme un seul processus métier synchronisé, capable de dynamiser les performances globales de votre entreprise.

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