Services

La sélection d'une solution de chaîne logistique n'est qu'une première étape. Pour que cette chaîne soit pleinement opérationnelle et qu'elle participe à la réalisation de vos objectifs commerciaux, vous avez aussi besoin d'un partenaire capable de vous offrir une gamme complète de services. Chez Manhattan Associates, nous faisons équipe avec nos clients et nous leur proposons une suite de services et une prise en charge complète afin que nos solutions Supply Chain Solutions apportent à leur entreprise une valeur ajoutée maximale.

Notre offre de services va bien au-delà de nos logiciels : nous vous aidons à surmonter les obstacles, à gérer les opérations quotidiennes et à développer de nouvelles opportunités pour faire progresser votre entreprise. Une équipe de professionnels chevronnés se consacre entièrement à la mise en place de nos solutions en étroite collaboration avec vous. Celles-ci vont vous permettre d'optimiser votre efficacité, votre rentabilité et votre compétitivité.

• La méthodologie structurée de mise en œuvre rapide (PRISM) est un processus complet de mise en œuvre en six étapes qui vous permet de répondre à vos besoins et de respecter vos délais et votre budget. Grâce à elle, vous tirerez le meilleur parti de chacune de nos solutions.
• Avec notre Centre de formation, formez-vous à mieux utiliser votre nouvelle solution de chaîne logistique.
• L'équipe Systèmes matériels, responsable des technologies permettant d'intégrer nos solutions à votre infrastructure, vous conseille et se charge de se procurer et d'installer ces technologies. Elle effectue également des tâches de conseil, d'installation sur site, de formation, de configuration, de test, de réglage des performances, d'analyse de la sécurité et de prise en charge technique pour plusieurs plates-formes et périphériques.
• La solution Étude de l'analyse des performances (PAR) propose une étude sur site de votre processus de chaîne logistique. Elle nous permettra de mieux vous conseiller quant à la meilleure façon d'exploiter votre logiciel.
• Des services d'assistance à la clientèle sont proposés par notre équipe multilingue d'assistance à la clientèle, chargée de vous aider en cas de besoin, où que vous soyez dans le monde, par téléphone, courrier électronique ou via Internet.