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• Halfords

Etudes de Cas

• Le groupe Ingram Book, à livre ouvert sur ses économies réalisées en matière de logistique, grâce aux solutions Manhattan Associates et Vocollect Voice

  Grâce aux solutions de Manhattan Associates et de Vocollect, nous avons atteint notre objectif de faire progresser de 25 % la productivité du picking tout en améliorant la qualité de notre service client. Nous traitons bien plus rapidement les commandes des libraires.

• Hoogenbosch Retail Group optimise ses opérations d’exécution avec la solution Warehouse Management

  Au cours de la phase très rapide d’installation de la solution de Manhattan Associates, la solution Warehouse Management et sa plateforme eServer d’IBM ont prouvé leur très grandes flexibilité et fiabilité. Nos équipes ont tout de suite été confiantes dans le fait que ces solutions nous accompagneront dans notre croissance future.

• Virgin Vie At Home refond sa supply chain avec Manhattan Associates

  Nous avons sélectionné Manhattan Associates, tout d’abord pour son expertise des environnements de distribution multi-réseaux, et plus spécifiquement en raison de la capacité de sa solution de gestion d’entrepôt à gérer les multiples types de picking différents de Virgin Vie At Home.

• Argos Direct renforce ses opérations de distribution multi-réseaux avec la solution de supply chain de Manhattan Associates

  Grâce au support de l’équipe Manhattan Associates, je crois que nous avons réalisé quelque chose d’assez exceptionnel dans ce secteur. Nous avons implémenté avec succès un système entièrement nouveau sur un site parfaitement opérationnel, sans perdre une seule journée de travail. Notre rythme d’activité n’a souffert en rien. Ceci est le témoignage de la parfaite planification, exécution et implication de toutes les équipes concernées.

• Kiabi appuie son développement sur les solutions logistiques de Manhattan Associates

  Kiabi est l'un des leaders français de l'habillement, offrant une large gamme de vêtements pour l'homme, la femme, l'enfant et le bébé. Fondée en 1978, la société s'est développée très rapidement en France et en Europe. Aujourd'hui elle emploie 6000 personnes, reçoit plus de 40 000 commandes par an et distribue 95 millions de pièces vers plus de 160 magasins situés en France, en Espagne, en Italie, au Moyen Orient, ainsi que par l'intermédiaire de son site Web. Au regard des prévisions de croissance établies il y a quelques années, la société a décidé de changer son système de gestion d'entrepôt et a sélectionné la solution Warehouse Management pour Open Systems, module de la suite Integrated Logistics Solutions™ de Manhattan Associates, pour les raisons suivantes : étendue et profondeur du périmètre fonctionnel, besoin en développements spécifiques limité, architecture technique correspondant aux standards de Kiabi et expérience de Manhattan Associates sur le marché du textile et de la distribution.

• L'activité de grossiste/répartiteur d'Alliance Boots réalise des économies de stocks immédiates et améliore ses niveaux de services avec Integrated Planning Solutions™ de Manhattan Associates

  Alliance Boots est né en juillet 2006 de la fusion entre Alliance UniChem et Boots Group. Alliance Boots est un groupe international dans le domaine de la santé et des produits de beauté qui possède deux divisions principales : la division grossiste/répartiteur pharmaceutique et la division distribution de détail. Il y a deux ans, la division grossiste a décidé de réorganiser sa fonction logistique à l'échelle européenne et de remplacer son système de réapprovisionnement. Alliance Boots a retenu les modules Demand Forecasting et Replenishment de la suite Integrated Planning Solutions™ de Manhattan Associates. Les solutions sont en production en Angleterre depuis 2006, et permettent à l'équipe en charge de la planification chez Alliance Boots UK de procéder à des prévisions précises pour chacun des 384 000 SKU et chacune des 30 000 lignes de produits de la société.

• Urban Outfitters propose un service unique à ses clients. Sa stratégie de productivité et de visibilité étendues en sont la toile de fond.

  Urban Outfitters est un distributeur de vêtements, d'accessoires et d'objets pour la maison. Urban Outfitters a fait le choix de Manhattan Associates, dont les solutions supply chain -Warehouse Management, Labor Management, Trading Partner Management et Tranportation Planning & Execution- disposent de l'évolutivité et des fonctionnalités nécessaires pour accompagner les opérations multi-réseaux en forte évolution d'Urban Outfitters. Urban Outfitters a constaté un retour sur investissement significatif : la productivité a augmenté ainsi que la visibilité sur la supply chain. Cela a également amélioré, la collaboration avec les partenaires commerciaux, et les flux de marchandises.

• DHL EXEL Supply Chain gère les opérations de distribution de Go Sport en Europe avec la solution Warehouse Management de Manhattan Associates

  Fondé en France il y a plus de 20 ans, Go Sport est aujourd'hui le distributeur de marques de sport et loisir leader en Europe. Fin 2003, afin de répondre à ses besoins métier et d'accompagner son expansion en Europe, Go Sport décide de remplacer son prestataire logistique et de choisir une nouvelle solution capable de prendre en charge la complexité grandissante de sa supply chain. DHL EXEL a répondu à ce double défi en proposant à Go Sport la combinaison de son savoir-faire en matière de logistique de la mode et de celui de Manhattan Associates en termes de solution de gestion d'entrepôt. Moins d'un mois après la fin de l'implémentation, les niveaux de productivité étaient équivalents à ceux atteints par le précédent système. La solution est aujourd'hui utilisée par plus de 320 personnes, et permet de gérer la distribution des produits Go Sport auprès de 150 points de vente en Europe, ainsi que quelques magasins situés au Moyen-Orient et dans les Antilles.

• O'Reilly Auto Parts optimise ses niveaux de stock afin de rester en tête de la course.

  O'Reilly Auto Parts, un des plus importants spécialistes aux Etats-Unis en pièces de rechange automobile, outils, fourniture et accessoires, dispose de plus de 1283 points de ventes et 10 entrepôts dans 19 Etats. O'Reilly a connu une croissance importante au travers d'acquisitions et poursuit son expansion. Pour continuer à ce rythme, le système interne de suivi des stocks a été remplacé afin d'améliorer l'efficacité des réapprovisionnements et de réduire les stocks tout en améliorant le service client. L'engagement de Manhattan Associates auprès d'O'Reilly dans l'atteinte de ses objectifs ainsi que les fonctionnalités du progiciel, ont amenés ce dernier à sélectionner la solution Replenishment. Depuis l'installation de la solution, O'Reilly a réduit ses stocks de 60 millions de dollars et a augmenté la rotation de ses stocks de 44% tout en conservant un taux de service de 97%.

• Norauto optimise sa supply chain avec les solutions de Manhattan Associates

  Norauto a été créé en 1970 avec l'ouverture du premier centre Norauto à Englos, près de Lille. Aujourd'hui, la société est solidement positionnée comme l'un des leaders internationaux du marché de la maintenance et de l'équipement automobile. Elle bénéficie d'une croissance exceptionnelle et accélère actuellement le développement de ses activités en Europe et en Amérique du Sud. Pour accompagner cette croissance et remplacer un système devenu obsolète, Norauto décide en 2004 de changer pour la solution Warehouse Management pour Open Systems de Manhattan Associates et interfacée avec SAP, complétée par les outils de reconnaissance vocale de Vocollect. Cette technologie apporte l'efficacité nécessaire aux opérations de picking de Norauto. La solution est désormais déployée sur Lesquin, Lyon, Paris et Madrid.

• Selfridges crée un centre de distribution pour soutenir sa croissance

  Selfridges, est l’un des plus grands distributeurs du Royaume-Uni. Dans le cadre de la stratégie de croissance de l’entreprise, le système de distribution a fait l’objet de plusieurs modifications fondamentales. Le centre de distribution existant, en plein centre de Londres, ne pouvait plus assurer la distribution pour le réseau de magasins ; il a donc été décidé de le déplacer vers un site de 15 000 m² près de Birmingham. DHL Exel en est le prestataire logistique. Selfridges et DHL Exel ont choisi ensemble l’application Warehouse Management pour iSeries de Manhattan Associates comme base de l’infrastructure du centre de distribution. Ce choix s’explique par l’expérience de Manhattan Associates dans la distribution et les capacités de l’application à répondre aux exigences en matière de picking de produits et de picking en zone et son intégration aisée au système Retek de gestion des marchandises utilisé par Selfridges.

• Solution d'exécution pour une amélioration de la précision des stocks et de la disponibilité des produits, sur la chaîne logistique

  World Duty Free Europe est le plus important distributeur des aéroports du Royaume-Uni. Il compte 60 boutiques hors taxes dans les aéroports internationaux, ouvertes 365 jours par an et la plupart 24 heures sur 24. World Duty Free est confronté à des problèmes spécifiques, notamment maintenir une précision de stock de 100% et une disponibilité des produits permanente. Après une période de croissance soutenue, World Duty Free a décidé de revoir sa stratégie logistique et les systèmes associés et a opté pour la solution Warehouse Management pour Open Systems de Manhattan Associates. La technologie RF de LXE est intégrée à la solution. La mise en place du système de gestion d'entrepôt a permis une augmentation remarquable de la productivité. La plus grande précision des stocks a permis de réduire les freintes de stock et les amendes douanières. En outre, l'amélioration de la précision des données s'est traduite par une augmentation de la disponibilité des produits en magasin, qui est passée de 98,4 à 99,4%

• Le système de gestion d'entrepôt Manhattan Associates au service du centre de distribution de Canon

  Canon, fabricant de produits et de solutions d'imagerie pour les environnements numériques professionnels et personnels, propose plus de 4000 produits et 40 000 pièces détachées. Afin de répondre à la demande et d'assurer la pleine satisfaction de ses clients, Canon a décidé d'investir dans un système de gestion d'entrepôt plus élaboré. Pour cela l'entreprise a choisi Warehouse Management pour iSeries de Manhattan Associates. Un facteur important de sélection était la simplicité d'intégration de l'application de Manhattan Associates au système de gestion des commandes de Canon, ainsi qu'aux scanners à radio-fréquence et aux imprimantes portables de Symbol Technologies. La disponibilité immédiate des informations a permis à Canon de changer radicalement ses processus d'emballage. Toutes les opérations d'emballage s'effectuent ainsi simultanément et en temps réel. Le système a également fourni une solution efficace en matière de kitting.

• La solution leader en gestion d'entrepôt vous ouvre de nouveaux horizons

  La société Columbia Sportswear a toujours bénéficié d'une croissance soutenue depuis 1938. Elle détient à présent 12 % du marché du vêtement de plein air aux États-Unis et effectue une rapide percée en Europe au milieu des années 1990. En 2002, l'entreprise a décidé d'internaliser sa distribution et a acquis un terrain de 80 000 m² à Cambrai, près de Lille, où elle installe son centre de distribution européen piloté par la solution Warehouse Management de Manhattan Associates. WM, fonctionnant sur la plate-forme eServer d'IBM, est une réplique presque identique de la version utilisée aux Etats-Unis Entre autres bénéfices Columbia Sportswear constate une amélioration de la qualité de service, une plus grande flexibilité su système, une précision et une rapidité accrues.

• Une avancée décisive dans la gestion de la supply chain avec une solution de gestion d’entrepôt sous Windows

  FXMS Logistics est un prestataire logistique en forte croissance. Il intervient dans différents secteurs d'activité, chez des clients tels que la Rugby Football Union (RFU), Eli Lily, Easynet et le groupe Tussaud's. FXMS traite plus de 3 000 SKU par an dans son centre de distribution de 5 100 m², au Royaume-Uni. FXMS Logistics a connu une croissance significative depuis la création du centre de distribution en 2001. Le système de gestion d'entrepôt utilisé à cette époque n'était pas en mesure de communiquer efficacement avec les autres applications et avait du mal à faire face à la rapide croissance du volume de commandes. FXMS a décidé de se doter d'un " système de gestion d'entrepôt assistée ", capable de gérer les flux et de fournir des instructions aux opérateurs. La solution Warehouse Management pour Windows de Manhattan Associates a été choisie. Elle est directement reliée à l'application de gestion des ventes de FXMS Logistics, ainsi qu'aux applications utilisées par plusieurs sociétés de messagerie et par les clients de FXMS Logistics. Intégré à des terminaux portatifs à radio-fréquence de Symbol Technologies, le système de gestion d'entrepôt permet à FXMS Logistics de disposer d'informations en temps réel sur l'état des stocks et sur les mouvements intervenus dans l'entrepôt.

• Réalisation d'une plateforme alimentaire produits frais, plus réactive, plus rapide et plus souple

  Geest PLC, l'un des principaux fabricants de plats préparés et de produits alimentaires frais au Royaume-Uni fournit les plus grands distributeurs alimentaires. Afin de poursuivre sa croissance et conserver sa place de leader sur le marché des produits frais, Geest a du revoir les procédés et systèmes en place dans l'entreprise. Pour la gestion d'entrepôt, Warehouse Management pour Open Systems de Manhattan Associates a été sélectionnée. La solution opère dans une architecture Microsoft, constituée de la technologie serveur Windows 2000 et du système de base de données SQL. Geest a constaté des bénéfices immédiats à la suite de l'implémentation de la solution : une meilleure utilisation de l'espace et de la main d'œuvre, de meilleurs taux de services pour les clients, une gestion souple des fluctuations de la demande et une excellente visibilité sur la chaîne d'approvisionnement.

• Une croissance plus rapide avec une solution de gestion d’entrepôt de premier plan

  Lex Auto Logistics, est l'un des principaux prestataires logistiques sur le marché des pièces de rechange automobile. Lex Auto Logistics s'est fixé pour mission l'amélioration et l'innovation continues de ses méthodes de travail afin d'offrir à ses clients des taux de service optimaux. Dans ce cadre la société a entrepris en 2002 de rationaliser ses processus de gestion d'entrepôt et après une étude approfondie a retenu la solution Warehouse Management System pour iSeries de Manhattan Associates. Cette solution doublée de technologies radio fréquence a déjà permis à Lex de retirer les avantages suivants : augmentation de la productivité de l'entrepôt et de l'efficacité des opérateurs ; gestion des stocks rationalisée et précision accrue dans le traitement des commandes, baisse continue des erreurs de picking.

• Okaïdi accélère son développement international avec les solutions Warehouse Management et Trading Partner Management de Manhattan Associates

  Lancé en septembre 2000, Okaïdi se développe très rapidement pour devenir un acteur leader de l'habillement pour enfants. Dès 2001, la marque compte déjà 160 magasins en France, et se lance à l'international afin de soutenir le concept de marque universelle accessible à tous. Okaïdi compte aujourd'hui plus de 300 magasins et points de vente en Europe, au Moyen-Orient et dans le Pacifique. Afin de soutenir cette phase de croissance rapide et d'en faciliter l'accélération sur de nombreux marchés internationaux émergents, Okaïdi décide de faire de la logistique une composante clé de sa stratégie de développement et prend la décision d'acquérir une solution de gestion d'entrepôt avancée et robuste. Okaïdi sélectionne Warehouse Management pour Open Systems de Manhattan Associates, qui fonctionne sur plate-forme IBM eServer et de manière intégrée avec les équipements radio-fréquence de Symbol Technologies. Okaïdi opte également pour la solution Trading Partner Management de Manhattan Associates, qui fonctionne sur serveur Biztalk de Microsoft. Ensemble, ces solutions aident Okaïdi à bâtir son modèle optimisé de supply chain.

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