Gestion du Travail : optimisation de la productivité du personnel des entrepôts

La main d'œuvre représente un coût important, généralement 55 % du coût total des opérations de l'entrepôt. Il s'agit pourtant de l'une des ressources les plus faciles à gérer. La solution Gestion du Travail de Manhattan Associates permet d'optimiser la productivité de votre entrepôt avec la main d'œuvre disponible ou d'explorer de nouvelles méthodes pour réduire les coûts. Dans le même temps, vous établissez un compte rendu qui encourage l'efficacité, la qualité et la sécurité du travail des employés afin de diminuer la rotation du personnel. Ces améliorations ont pour objectif d'accélérer le traitement des commandes sans accrocs.

La solution Gestion du Travail enregistre votre base de données de normes pour chaque tâche clé. Elle mesure en temps réel le délai nécessaire à la réalisation de chaque tâche et le compare aux normes. Les employés de tous les niveaux de la chaîne reçoivent immédiatement un compte rendu de leurs performances. Les données sur les performances sont utilisées dans les cas suivants :

• Analyse des performances et calcul de la prime : définition d'objectifs de performances justes et alignement du tarif horaire et des primes sur les résultats obtenus, sur la base de critères de récompense liée à l'activité des employés
• Analyse et équilibre de la charge de travail entre les différentes zones d'activité et ateliers, via l'intégration de la solution Gestion d'Entrepôt
• Rapports de productivité par superviseur, employé, entrepôt ou équipe : analyse métrique détaillée de la main d'œuvre, système de pointage et d'alertes de performances par l'intégration de la solution Supply Chain Intelligence
• Simulation de l'incidence des modifications apportées aux stratégies ou aux approches de positionnement via la solution Optimisation des Emplacements

Prévision des besoins de main d'œuvre

L'outil de prévision Planification du Travail de la solution Gestion du Travail, s'appuie sur les données de l'historique pour estimer les réceptions futures, puis optimise l'équilibre entre la main d'œuvre régulière, temporaire et les heures supplémentaires nécessaires pour satisfaire la demande. Lorsqu'ils disposent de prévisions précises, les responsables sont en mesure d'accroître l'efficacité du personnel, de réduire les heures supplémentaires et d'améliorer le service à la clientèle, même lors des fluctuations liées aux saisons.