Argos Direct est l’activité de vente à distance de Home Retail Group, premier distributeur du Royaume-Uni notamment d’articles pour la maison. L’équipe de livraison d’Argos Direct qui gère l’ensemble des articles de taille importante, pilote trois entrepôts en Angleterre. Les entrepôts desservent respectivement le centre, le sud et le nord du Royaume-Uni. Les deux premiers entrepôts étaient originellement gérés par le biais d’un système développé spécifiquement en interne. Ce système permettait de gérer les commandes, la prise de commandes, les prévisions, le réapprovisionnement et les opérations dans l’entrepôt. Relativement satisfaisant dans son fonctionnement, il n’était cependant pas assez évolutif et flexible pour répondre à une hausse significative des activités. Afin de faire évoluer les fonctionnalités de gestion des commandes et de prise de commandes, différents systèmes de fournisseurs externes ont été progressivement mis en place, mais pour le troisième entrepôt, il fut décidé qu’un nouveau système de gestion d’entrepôt était nécessaire.