Paris et Atlanta - Janvier 29, 2008 - Manhattan Associates (NASDAQ: MANH), leader des solutions de gestion de la supply chain, annonce la disponibilité de la première application d’optimisation et de prévision de la main d’œuvre développée spécifiquement pour les besoins des professionnels de la distribution. La nouvelle fonctionnalité de prévision et d’optimisation, intégrée à la solution Labour Management (LM) de Manhattan Associates, permet aux responsables du secteur de la distribution de prévoir le nombre d’employés nécessaires à la bonne exécution des tâches prévues, que cela soit par jour, par équipe, par poste et/ou par zone.
Les pics de demande représentent des périodes critiques pour les distributeurs dont l’excellence opérationnelle est cruciale pour livrer le bon produit au bon moment pour chacun de leurs clients. La nouvelle fonctionnalité se base sur les historiques de volumes pour définir des prévisions en terme de main d’œuvre, permettant aux responsables du retail de contrôler leurs coûts et d’augmenter la productivité en optimisant l’équilibre entre ressources régulières, supplémentaires et intérimaires, assurant ainsi une gestion optimale de chaque employé en fonction des besoins précis. De plus, Labour Management permet d’identifier de manière proactive les pénuries ou les surplus éventuels de main d’œuvre, et d’envoyer des alertes par anticipation afin de permettre aux managers de prendre les dispositions correctives nécessaires.
« Optimiser les ressources humaines devient l’un des défis majeurs liés aux opérations de distribution, » commente Jim Tompkins, président et CEO de Tompkins Associates, cabinet de conseil spécialisé dans le domaine de la supply chain. « L’approche innovante de Manhattan Associates qui apporte une visibilité sur la demande future représente un pas en avant très important dans la gestion du problème de l’optimisation des ressources. »
Selon une étude récente menée par le cabinet américain Supply Chain Consortium, les périodes de pics de volumes représentent des variations allant de 15 à 300% par rapport aux périodes régulières, en fonction des entreprises et des secteurs d’activité. L’étude a établi que les coûts liés aux heures supplémentaires et au travail intérimaire doublent pendant les mois de pics pour les entreprises, en comparaison des mois réguliers.
« La main d’œuvre en entrepôt est traditionnellement gérée de manière réactive, en fonction des processus de planification amont et de la volatilité de la demande, » souligne Peter Schnorbach, directeur en charge de la gestion des produits chez Manhattan Associates. « Il n’existait pas de moyen fiable pour les responsables du secteur de la distribution pour planifier leurs besoins en ressources. Lorsque les volumes augmentent, les responsables accroissent les heures supplémentaires et le travail intérimaire, tout simplement parce qu’ils n’ont pas d’autre choix. »
Le Supply Chain Consortium a déterminé qu’un employé intérimaire type dans le secteur de la distribution nécessite 20 à 96 heures de formation. Lorsque les managers anticipent et prévoient une charge de travail – même à court et moyen terme – ils peuvent planifier à l’avance leurs besoins en ressources, s’assurant que celles-ci reçoivent la formation leur permettant d’être productif, sans grever le budget de l’entrepôt en terme de ressources humaines.
« En prévoyant leurs besoins en employés intérimaires, les managers peuvent éliminer les surcoûts liés au recrutement de dernière minute, tout en programmant les équipes en fonction de l’utilisation optimale du temps de travail des employés, » poursuite M. Schnorbach. « Ensemble, ces améliorations ont un impact bien au-delà de l’entrepôt grâce à la réduction du coût des marchandises vendues et à l’augmentation de la profitabilité globale. »
Manhattan Associates fournit des solutions de supply chain globale aux entreprises qui reconnaissent comme stratégiques les process, les logiciels et les technologies de la supply chain pour la conquête du leadership sur leur marché L’offre de progiciels de Manhattan Associates comprend cinq suites de solutions de supply chain management : Planification et Prévision, Optimisation du Stock, Gestion du cycle des Commandes, Gestion du cycle du Transport, Gestion de la Distribution. Ces suites de solutions sont complétées par des applications transverses – Supply Chain Intelligence, Supply Chain Visibility et Supply Chain Event Management – qui organisent et mettent à disposition l’information nécessaire à l’optimisation de toutes les fonctions de la supply chain étendue. Une architecture unifiée facilitant agilité et évolutivité, tout en minimisant les coûts liés à l’installation, à l’évolution et au support de la solution est apportée par la Plateforme de Processus Supply Chain.
Pour plus d’informations : www.manh.com.fr